1. К кому относится политика
Политика описывает обработку данных ботами Dota 2 Community, перечисленными в условиях использования, и этим информационным сайтом. За работу Сервиса и рассмотрение обращений отвечает Администрация Dota 2 Community (далее — «мы»).
Боты получают сведения через Discord API, из действий пользователя и, при использовании соответствующих функций, из Steam, игровых источников и платёжных сервисов. Они работают в пределах доступных им разрешений. Политика не описывает самостоятельную обработку данных Discord, Valve или сторонними приложениями.
2. Данные Discord и активность
- Идентификаторы и профиль: Discord ID пользователя, сервера, роли, канала и сообщения, имя, отображаемое имя, аватар и другие доступные сведения профиля — для идентификации, отображения профиля и выполнения команд.
- Команды и настройки: нажатия кнопок, выбранные опции, ответы в формах, пользовательский статус, настройки уведомлений, комнат и ролей — для работы запрошенных функций.
- Активность: счётчики сообщений, время в голосовых каналах, состояния подключения и доступный статус активности — для комнат, уровней, наград, репутации и таблиц участников.
- Игровой прогресс: регистрации на события, составы команд, результаты, рейтинги, уровни, баланс виртуальных монет, инвентарь и внутренняя история операций.
Боты могут получать содержание доступных им сообщений, ссылки и вложения для команд, защиты от спама, обработки обращений и предусмотренных функций. Это не даёт им доступа к личной переписке между другими пользователями. Сообщения, которые вы отправляете самому боту, могут обрабатываться для ответа и выполнения запроса.
Учёт времени и участников голосового канала относится к метаданным. Описанные функции ботов не записывают звук разговоров или видео трансляций.
3. Steam и проверка ранга
При привязке Steam и проверке ранга обрабатываются ссылка на профиль, Steam ID, Dota ID, доступные сведения о ранге и временный код подтверждения. Для проверки кода может читаться публичное описание Steam-профиля.
Сохраняются связь с Discord-аккаунтом, сведения о проверке, время обновления, история привязок и, если применимо, предыдущий ранг и данные его переноса. Это необходимо для выдачи ролей, повторной проверки, рассмотрения спорных заявок и предотвращения подмены аккаунта.
Модераторы могут получать предоставленные вами подтверждения MMR и другие материалы заявки. Перед отправкой скриншота скройте сведения, которые не нужны для проверки. Сервис не запрашивает пароль от Steam, коды двухфакторной аутентификации или платёжные реквизиты аккаунта.
4. Модерация и обращения
Для рассмотрения жалоб, апелляций, проверок и обращений обрабатываются участники, причины, текст обращения, приложенные материалы, время, ответственный модератор, идентификаторы сообщений и каналов, статус и результат рассмотрения.
Сохраняются сведения о предупреждениях, ограничениях, блокировках, изменениях никнеймов и иных действиях модерации. Если вы подаёте заявку в команду или на роль, обрабатываются введённые вами ответы и результат рассмотрения.
Служебные сведения предназначены для администрации с соответствующими полномочиями. Сообщения и материалы, размещённые в Discord, также хранятся и отображаются по правилам платформы и настройкам доступа канала.
5. Платежи
При покупке обрабатываются идентификатор заказа и платежа, Discord ID плательщика и получателя, выбранный продукт, сумма, способ оплаты, время и статус операции. Email, если он запрашивается при оплате, используется для платёжной операции и передачи выбранному провайдеру.
В текущих интеграциях используются SeverPay и Heleket. SeverPay получает сведения о заказе, сумме, валюте, Discord ID плательщика и введённый email; Heleket — идентификатор заказа, сумму и валюту. Дополнительные сведения вы можете предоставлять непосредственно на странице выбранного провайдера.
Сервис ботов не запрашивает и не сохраняет полный номер банковской карты, CVV, пароль от банка или закрытые ключи криптокошелька. Провайдер обрабатывает платёжные сведения по своим условиям. Условия конкретной покупки доступны до оплаты.
6. Цели и основания обработки
Данные используются для выполнения команд и предоставления функций, управления участием в событиях, проверки ранга, расчёта наград, обработки покупок, поддержки, защиты от злоупотреблений и исправления технических ошибок.
Когда применимое законодательство требует правового основания, обработка опирается на исполнение соглашения с пользователем, законный интерес в безопасной работе сообщества, выполнение юридических обязанностей либо согласие — в зависимости от функции. Если необходимо согласие, оно запрашивается отдельно; чтение этой политики не является согласием на любую обработку.
Данные Discord API не продаются, не передаются рекламным сетям и брокерам данных. Содержание сообщений не используется нами для обучения моделей искусственного интеллекта. Мы не используем данные для сторонней рекламы.
7. Кто может получить доступ
- Участники сообщества: видимые по назначению функции сведения — профиль, роль, публичный ранг, место в таблице, состав команды или результат события — с учётом доступности канала.
- Администрация: данные, необходимые для поддержки, модерации, разбирательств и обслуживания Сервиса.
- Поставщики инфраструктуры: хостинг, хранение и обслуживание, необходимые для работы сайта и ботов, в пределах выполняемой ими задачи.
- Подключённые платформы: Discord, Steam и источники игровых данных, а также выбранный платёжный провайдер — в связи с используемой функцией. Открытие внешней ссылки, например на STRATZ, означает взаимодействие с соответствующим сайтом.
- Другие получатели: по вашему явному указанию или когда раскрытие требуется законом. Передача данных Discord API допускается только в пределах правил Discord.
Поставщики могут обрабатывать данные в других странах. Для передачи, на которую распространяются специальные правовые требования, должны применяться предусмотренные законом основания и меры защиты. Информацию о получателях и условиях передачи ваших данных можно запросить у администрации.
8. Как долго хранятся данные
Профиль, настройки, прогресс и привязки хранятся, пока необходимы для соответствующей функции. Сведения об обращениях, событиях и модерации хранятся в объёме, необходимом для завершения процедуры и проверки её результата. Платёжные сведения могут требоваться для исполнения покупки и законных обязанностей по учёту.
Данные Discord API подлежат удалению, когда больше не нужны для заявленной функции, при прекращении работы приложения, по требованию Discord или пользователя, кроме хранения, прямо требуемого законом. Само по себе отношение записи к модерации не является основанием для бессрочного хранения.
Единого автоматического срока удаления для всех категорий нет. Выход с сервера, снятие роли или прекращение использования команды сами по себе не удаляют все записи. Для удаления обратитесь по инструкции ниже. Если часть сведений должна сохраняться по закону, в ответе сообщаются причина и применимый срок либо критерий его определения.
Удаление записей из базы ботов не всегда удаляет сообщения в Discord или независимые копии у других участников. Укажите такие сообщения отдельно, чтобы администрация проверила доступные ей действия; обработка на стороне Discord регулируется его политикой.
9. Доступ, исправление и удаление
Откройте сервер Dota 2 Community, затем канал обращений в поддержку. Напишите, например: «Запрос по персональным данным: прошу удалить данные ботов, относящиеся к Discord ID …». Вместо удаления можно запросить доступ, копию данных, исправление или информацию об обработке.
Укажите свой Discord ID, требуемое действие и, при необходимости, конкретные боты, заявки или сообщения. Администрация может попросить подтвердить, что запрос относится к вашему аккаунту, способом, соразмерным запросу. Не отправляйте пароль, токен, банковские реквизиты или документ, удостоверяющий личность, в обычный тикет.
Если канал обращений недоступен, свяжитесь с указанным в списке команды администратором через доступные личные сообщения и попросите передать запрос ответственному за данные. Запрос рассматривается независимо от наличия платных возможностей или результатов модерации.
Запросы рассматриваются без неоправданной задержки, в срок, предусмотренный применимым правом. В зависимости от юрисдикции могут также действовать права на ограничение обработки, возражение, переносимость данных и отзыв согласия. Отзыв не изменяет законность предшествующей обработки. Вы вправе обратиться в компетентный орган по защите данных.
Удаление необходимых данных может привести к утрате профиля, истории, привязки или возможности пользоваться связанной функцией. Это не лишает вас прав в отношении оплаченных услуг.
10. Посещение этого сайта
Сайт предназначен для чтения документов. Он не содержит формы регистрации, оплаты или отправки обращений и не запрашивает авторизацию через Discord.
Сам сайт не устанавливает рекламные или аналитические cookies, не использует рекламные пиксели и не подключает стороннюю веб-аналитику. Шрифты задаются локально средствами устройства. Хостинг может обрабатывать IP-адрес, параметры браузера, время и адрес запроса, а также необходимые технические данные для доставки страниц и защиты от злоупотреблений.
При переходе в Discord, Steam или платёжный сервис обработка данных на соответствующем сайте регулируется его правилами.
11. Защита данных и несовершеннолетние
Доступ к служебным функциям и сведениям предоставляется по ролям и полномочиям. Не публикуйте лишние персональные данные в профиле, обращениях и общедоступных каналах. Абсолютная защищённость любой системы не может быть гарантирована.
О предполагаемом неправомерном доступе сообщите администрации, без публикации секретов. При инциденте принимаются меры для его устранения, а уведомления пользователям, Discord и компетентным органам направляются в случаях и порядке, предусмотренных применимыми требованиями.
Сервис не предназначен для пользователей младше 13 лет либо более высокого минимального возраста, установленного для Discord в их стране. Если вам стало известно об обработке данных такого пользователя, сообщите администрации для проверки и принятия необходимых мер.
12. Изменения и контакты
Актуальная редакция размещается на этой странице с датой последнего изменения. О существенных изменениях обработки мы сообщаем в сообществе; если требуется отдельное согласие или уведомление, оно не заменяется публикацией новой редакции.
Контактная команда: Администрация Dota 2 Community. Основной канал связи — сервер Dota 2 Community, обращения рассматриваются через канал обращений в поддержку.
Документы платформ: политика конфиденциальности Discord и политика конфиденциальности Steam.